几年前,罗宾·韦特(Robin Waite)心力交瘁地卖掉了他的营销代理公司。回首往事,他坦言自己本不该出售它,但那笔钱却为他开启了一项全新的职业道路——商业教练。
如今,《无畏商业》(Fearless Business)每月已能稳定带来25,000至30,000美元的收入。
以下是罗宾的一些经验分享以及他成功背后的故事。👇
高速崩溃
记得有一次,我骑着自行车在山坡上飞驰而下,时速达到52.5英里,却在山脚下泪流满面地停了下来。当时的我意识到事情并不对劲。我坐在铁路旁,沉浸在失败的沉思中。
我的妻子正期待着我们的第二个女儿的到来,而我的营销代理公司也正处于巅峰时期,拥有150个渴望得到我们服务的客户以及一个小型但稍显混乱的团队。为了完成项目,我们经常加班至深夜,直至精疲力尽,动力也消耗殆尽。
那时,我脑海中唯一的念头就是关闭代理公司。回到家中,我告诉怀孕的妻子,打算在下周一结束这一切。
但最终,我还是以一个合理的价格将它卖掉了。幸运的是,我的第一本书《在线商业启动》开始畅销,也接到了其他代理公司老板的咨询,邀请我为他们提供指导,向他们展示如何构建并出售自己的代理公司。为了那杯免费的咖啡和一块蛋糕,我几乎愿意付出一切,而这也让我乐在其中。
犯下的错误
在卖掉代理公司的过程中,我犯下了两个错误。首先是在签署合同时,我没有对一份至关重要的文件进行仔细审查。这份文件与我为了帮助客户开发软件而借入的一笔小额贷款有关。
业务交接时,由于数据保护法规的限制,我无法确认购买方是否已签署债券。结果,他们并未签署,导致付款中断。由于我仍是贷款的名义担保人,偿还责任自然落在了我身上。
在任何收购中,务必聘请专业律师,并对每一个细节进行仔细核查。我因为急于完成交易而忽略了这个环节,为此付出了沉重的代价。幸运的是,这笔损失很快就得到了弥补。但无论如何,这都是一个宝贵的教训。
其次,如果我现在对业务的了解能像现在这样深入,我绝不会选择出售它。相反,我会聘请一位总经理来负责公司的日常运营,同时在发展我的教练业务的同时,从中获取被动收入。
不要急于摆脱你的业务或接受投资。你完全有可能自己做得更好。
建立五个收入来源
2017年,我创立了《无畏商业》,这是一个为教练、顾问和自由职业者提供问责制的商业教练平台。通过我们的内部电子学习平台(CourseApp)、教练电话、社区以及助理教练等服务,我们实现了这一目标。
当时,我从卖公司的收入中拿出了一部分,但显然这笔钱并不足以支撑长期发展,所以我开始提高教练和问责服务的收费标准。通过观察其他教练和专家的做法,我迅速学会了公开发表演讲、撰写书籍以及参与播客节目。
得益于这一策略的迅速调整,自从我转行以来,每年的收入至少能达到10万英镑(除了一个特殊年份),并在2020年和2024年分别实现了超过20万英镑的收入。
在平均每个月,《无畏商业》现在能稳定带来2万至2.5万英镑的收入,对于一个小型但充满活力的商业教练机构来说,这已经是非常可观的成绩了。预计在2025年,这一数字将增长至每月2.5万至3万英镑。
以下是我们的主要收入来源:
无畏商业加速器:目前的终身访问费用为4,500英镑,但这一价格将在2025年进行调整。仅这一项服务,我们每年就能收入约17.5万英镑。
个人一对一商业辅导:我每年只辅导5-6名客户,为期六个月,收费1万英镑(客户还将获得加速器的终身访问权限)。这项服务每年能为我带来约5万至6万英镑的收入。
助理教练服务:在其他教练的辅导项目中提供支持。目前,这一部分的收入约为每月2,000英镑。
赞助与合作伙伴关系:凭借我的个人品牌影响力,我们推出了第三项收入来源——在我的个人网站上展示赞助商。这些赞助合作通常每月能带来6,000至8,000英镑的收入。目前,我们正在推出新的网站,以便在未来12至15个月内扩大合作伙伴范围并多元化这一收入来源。
利息收入、书籍销售及其他——这些是我最初的两种被动收入来源,目前每月总收入约为1,000英镑。
我利用以下技术工具构建了这一切:ScoreApp、PipeDrive, Acuity Scheduling(现已成为SquareSpace的一部分)、EmailOctopus、PodMatch, CourseApp以及WebFlow。
提高收费标准
我们的客户支付加速器费用的方式有些特别。首先支付900英镑的注册费,然后根据自身情况选择分期付款计划(6、12或18个月)。这种方式大大降低了潜在客户的参与门槛,也让我们能够更快地看到投资回报。
大约35%的客户选择提前结清费用,他们对所取得的成果非常满意。平均每个月,我们都会迎来3至4位新成员加入这个大家庭。这意味着我们一开始就能收到一笔定金,随后还能通过分期付款计划获得稳定的经常性收入。
在此之前,我尝试过较低的会员费模式,但效果并不理想,会员数量最多时也只有每月支付97英镑的30名会员。我对这种月度会员费模式的不满之处在于,它在一年中引入了12个潜在的“失败”点。
当我于2019年1月推出这一服务时,起始费用为997英镑,随后逐步提高至目前的4,500英镑。尽管价格上涨,但我们的注册人数依然保持稳定,这一成绩在过去几年中一直保持不变。
书籍作为增长引擎
迄今为止,我最成功的营销活动是在Ali Abdaal的深度潜水播客上亮相。Ali是一位拥有600万订阅者的YouTuber,以分享生产力技巧而广受欢迎。
那次采访吸引了275,000次观看,并为我的业务带来了超过3,000个潜在客户。之所以能取得如此显著的营销效果,是因为我在采访结束时向观众赠送了我的一本书(《Take Your Shot》)。这一举动使得我在短短90天内向全球各地寄出了700多本实体书,并通过书籍销售为我的教练业务带来了20万英镑的收入。
我的营销策略很大一部分是围绕书籍赠送展开的。我设定了一个目标:每年赠送出3,000本实体书。
目前,我主要通过播客节目来实现这一目标,但我也通过参加活动和赞助活动来扩大影响(如果他们不邀请我演讲的话)。每次参加活动,我都会准备足够的书籍供所有参与者享用。
例如,我将在2025年6月参加Atomicon活动,这是欧洲规模最大的销售和营销会议之一。我将有机会与Seth Godin、Fearn Cotton和Geoff Rahm等知名人士同台发言,这对我来说是一个难得的机会。更令我兴奋的是,我还将向与会者分发1,500本我的新书!
早期增长之路:参与活动
在此之前,我是如何起步的呢?
记得有一次,一位潜在客户走进我的小办公室,她说:“罗宾,我觉得我比你更擅长做教练,但我不明白为什么你的事业比我成功得多!”
我好奇地问她过去一年里进行了多少次与潜在客户的咨询,她开始掰着手指数:“4到5次吧。”
事实上,在我的创业初期,我就积极参加各类活动,一年内参与了48场活动,举办了12场自己的网络活动,吸引了800多名参与者,提供了125次咨询服务,并在30多个播客节目中亮相。这些努力为我带来了44位新客户,并实现了我的第一个六位数的年收入。
最近,我开始通过Zoom举办网络研讨会,让更多人体验团体教练的魅力,效果非常好。每当收到咨询时,我会发送一段简短的个性化Loom视频邀请潜在客户参加网络研讨会。研讨会结束后,我还会提供跟进电话服务。
在我最近的一次网络研讨会上,成果斐然:
收到19个咨询
17人预订了网络研讨会
13人实际参加了研讨会
6人预订了后续电话咨询
4人加入了加速器项目
最终带来了1.8万英镑的收入
这充分说明,即使没有大量的热线索,也能实现可观的销售业绩。
别忘了收集视频推荐信并撰写案例研究。特别是视频推荐信,它们的影响力非常巨大。
商业教练的商业建议
勇往直前
必须承认,如果你缺乏动力,你的企业很难取得成功。
但这里有一个重要的细节需要注意:如果你虽然缺乏动力但却拥有智慧,那么成功还是有可能的!
然而,在我的职业生涯中,我学会了通过设定大胆且雄心勃勃的目标来推动企业的发展。例如,我的目标是为我的书籍赢得1,000条评论,完成100次播客采访,撰写1,000篇博客文章以及发布100个播客节目等等。
尽管如此,我并不是盲目追求忙碌的代表。更重要的是要专注于那些已被证明有效的方法,并围绕这些方法制定具体目标。
有时候,企业家需要展现出顽固的一面。如果人们了解到创业的真实面貌,他们可能会望而却步!
但我坚信,无论遇到什么困难,我的企业终将取得成功。我热爱我所做的事情,所以我愿意为之付出一切——无论是否有报酬。
跟随内心的热情
如果你内心深处有一种强烈的愿望想要实现某个商业目标,那么就勇敢地去追求吧!
我最成功的创意往往诞生于一个悠闲的周六早晨,当我放下手中的一切,给自己一个宁静的时刻来思考时。现在,我养成了每周五休息的习惯,因为这段时间对于激发创意至关重要。
事实上,杰夫·坎宁安(Jeff Cunningham)在他的著作《少走愚蠢之路》中也提到了这一点。据他观察,富时100指数公司的CEO们每周会花费大约2.5天的时间来进行“思考”。
不要急于求成
无论你打算做什么,都不要急于构建产品。我看到过许多人在花费数月甚至数年的时间来完善产品,但最终却无人问津。
相反,你应该先建立一个等待名单,邀请那些对你的想法感兴趣的人加入。只有当名单上的人数达到一定规模时,你才开始着手构建产品并进行推广。
因为如果你无法通过免费的等待名单激发足够的兴趣,那么你又如何期望有偿产品或服务能够吸引到客户呢?
制定切实可行的计划
至少制定一个基本的计划是非常重要的。
如果你希望明年赚取10万美元,而你的产品售价为1,000美元,那么你需要卖出100个产品。这意味着每周需要卖出大约2个产品。为了达成这个目标,你需要多少潜在客户?转化率是多少?利润率又是多少?这些都是你需要考虑的问题。
提高价格
每个企业都会经历一个转折点,在这个点上,它们终于找到了合适的定价策略。
这个转折点的表现通常是这样的:“努力……努力……努力……哦!原来这么简单!”
不要按照你认为客户愿意支付的金额来定价,而是基于以下两个因素来制定价格:
你的业务实际需要的基本经济状况
客户与你合作时所能获得的价值
关注现金流
在我看来,成为市场上收费最高的供应商是最可持续的商业模式。因此,尽量提高价格,超越竞争对手。
与其关注客户数量的增长,不如更加关注盈利能力和现金流的正向流动。请记住,有时这意味着你需要减少客户数量,而不是增加。而客户数量的减少通常意味着你可以将更多的时间投入到你所热爱的事业中,而不是花费大量时间在市场推广上。
坚持不懈
在我看来,企业家精神中有一点非常重要,那就是坚持不懈。如果人们了解到创业的真实情况,他们可能会望而却步!
但我坚信,无论遇到什么困难,我的事业终将取得成功。我热爱我所做的事情,所以我愿意为之付出一切——无论是否有报酬。
终身学习
投资于教练、导师、智囊团、会议和研讨会是非常重要的。
如果你负担不起聘请教练的费用,那么可以通过收听播客、关注YouTube上的影响力人物以及每周与一位经营企业的朋友共进咖啡来学习和交流。
我一直致力于终身学习,并且它已经为我带来了丰厚的回报。
认识到成功并非一蹴而就
不要期望成功会一夜之间到来。你可以通过订阅、会员资格和护理计划等方式在企业中建立起可持续的、经常性的收入来源。然而,客户的选择往往具有不确定性。为了应对这种不确定性,你需要建立一个应急基金。
六个月的运营费用可以为你提供一定的缓冲时间。如果最坏的情况发生——例如六个月没有新客户签约——你仍然可以依靠这笔资金维持运营并进行必要的调整。
这只是创业过程中的一部分。
推荐阅读
在我的书架上,有一本特别的书——《为销售而构建》,作者是约翰·瓦里洛(John Warrilow)。这本书讲述了一个虚构的故事,主角亚历克斯经营着一家名为斯特普尔顿的代理公司。他原本打算出售这家公司,但他的导师却告诉他,这家公司毫无价值。随后,亚历克斯踏上了一段旅程,试图扭转公司的命运。
正是这本书让我第一次接触到了服务产品化的概念,并最终促使我创立了一天品牌研讨会——这也是有人选择购买我的代理公司的主要原因之一——他们看重的是研讨会背后的知识产权价值。
对父母企业家的鼓励
最后,我想对那些身兼父母和企业家的双重身份的人表示敬意。显然,他们在创业过程中会面临一些特殊的挑战,例如我不得不经常请假去照顾孩子,对此我毫无怨言。
因此,我想提醒所有父母企业家们:这是一个不公平的竞争环境,但请坚持下去。我理解其中的艰辛,所以请对自己宽容一些。你所做的每一件事都在产生影响,都在推动这个世界向前发展。